在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，福山區(qū)人民醫(yī)院積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策，創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”模式，將專業(yè)護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院延伸至家庭，為行動(dòng)不便、老年患者及康復(fù)期人群送去實(shí)實(shí)在在的溫暖與便捷。這一舉措不僅提升了醫(yī)療資源的利用效率，更展現(xiàn)了醫(yī)院對患者的人文關(guān)懷。

一、服務(wù)創(chuàng)新：指尖上的護(hù)理“一鍵到家”

“以前去醫(yī)院換藥，得讓子女請假接送，排隊(duì)等候，現(xiàn)在手機(jī)上一點(diǎn)，專業(yè)護(hù)士就能上門服務(wù)，真的方便太多了！”家住福山區(qū)城區(qū)的張阿姨（化名）感慨道。張阿姨因糖尿病足需定期換藥，行動(dòng)不便，成為醫(yī)院“網(wǎng)約護(hù)士”服務(wù)的受益者之一。自2023年初全面推行以來，福山區(qū)人民醫(yī)院依托“九州優(yōu)護(hù)”平臺(tái)，篩選具備多年臨床經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)過硬的護(hù)士組成“網(wǎng)約護(hù)士團(tuán)隊(duì)”，提供上門打針、換藥、PICC維護(hù)、造口護(hù)理、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等30余項(xiàng)護(hù)理服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“患者少跑腿，護(hù)理零距離”。

二、專業(yè)護(hù)航：每一條服務(wù)背后是嚴(yán)格的質(zhì)控

為確保“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的安全性和同質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)，福山區(qū)人民醫(yī)院制定了詳盡的制度流程。“每一次派遣前，平臺(tái)會(huì)對護(hù)士資質(zhì)進(jìn)行二次審核，必須滿足主管護(hù)師職稱以上或具備5年以上臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過規(guī)范的崗前培訓(xùn)，包括操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案以及職業(yè)防護(hù)等科目。”護(hù)理部主任王女士介紹。醫(yī)院為每一位上門護(hù)士配備健康隨訪終端和遠(yuǎn)程會(huì)診支持，如遇突發(fā)情況可實(shí)時(shí)連線醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，最大程度保障居家護(hù)理病人的安全。

三、溫情延伸：不只是技術(shù)，更是深入病房到家庭的心理支助

病情復(fù)雜或年齡較大的病患在中途易產(chǎn)生焦慮情緒，護(hù)士在上門提供留置胃管、深靜脈導(dǎo)管維護(hù)時(shí)，還額外承擔(dān)“家庭照護(hù)輔導(dǎo)員”的角色，耐心為家屬講解日常注意事項(xiàng)、營養(yǎng)攝取及康復(fù)操法；針對腦卒中帶后院后的“家庭延伸照護(hù)”患者，護(hù)士會(huì)同步進(jìn)行心理評估量表簡易檢測，及早識(shí)別抑郁反應(yīng)，并給與相對應(yīng)的情緒疏解。不難發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)醫(yī)護(hù)平臺(tái)牽線+單項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)+全方位的家屬實(shí)訓(xùn)”從根本上不斷豐富著患者“在家也能安心放心”的特殊獲得感。

四、百姓反響：口碑漸形成，多個(gè)社區(qū)從長布局

住在德勝家園、萬科城市之光等小區(qū)的常接受眾群體從新生兒家庭的月嫂型期康照撫過渡到家安老者更換尿管胃管的解決困境需求面放大；福山區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也于今年新與醫(yī)院簽約上門協(xié)作，免去拉送老人的照癱麻煩：多個(gè)行動(dòng)便利性可得到解決的同時(shí)老人喘息綜合護(hù)理課堂巡講下沉樓棟收官。市民亦紛紛自發(fā)網(wǎng)絡(luò)評議，“貼心醫(yī)護(hù)天使在自己樓道走過千遍的裙影秀”“節(jié)省交通耽誤超過3小時(shí)的精省替代升級”…與此同時(shí)全省多地醫(yī)科院所人員評價(jià)我院此項(xiàng)嘗試為山區(qū)城市利用輕量化引擎通家入戶填補(bǔ)了一條低碳韌性的便民線長按認(rèn)可樣板。

未來與期望：數(shù)字牽引零距離持續(xù)推進(jìn)

往后醫(yī)院將持續(xù)開發(fā)一鍵巡航復(fù)診咨詢報(bào)告電傳借藥整捷直達(dá)小區(qū)快遞柜崗專屬到間等手段——搭建更強(qiáng)的碎片轉(zhuǎn)合成動(dòng)態(tài)管理模式電子日志加高風(fēng)險(xiǎn)藥物調(diào)度執(zhí)行督辦分梯隊(duì)服務(wù)巡游延伸。福山區(qū)人民醫(yī)院劉院長則表示：“在邁向健康中國行動(dòng)壯闊旅程中調(diào)動(dòng)更為機(jī)制敏銳更內(nèi)含關(guān)厚的內(nèi)涵動(dòng)力協(xié)同物業(yè)各方模塊調(diào)度我們期盼護(hù)航遠(yuǎn)程慢站形成全省及片區(qū)醫(yī)療鏈具潛力未來互通樞紐站線幅建設(shè)帶大家迎來全域滿意分級多維關(guān)顧康育生態(tài)環(huán)境全新的優(yōu)質(zhì)組合層次發(fā)展質(zhì)安。”

一通通上門有序小坐標(biāo)托出了細(xì)膩人際真善美院周照者滿意度絡(luò)絡(luò)回升遠(yuǎn)謀意義寬闊橋梁新事業(yè)就創(chuàng)新向標(biāo)加創(chuàng)新段演繹溫暖社會(huì)畫卷交織公共衛(wèi)生宏偉設(shè)計(jì)構(gòu)造出一條大道至精的新展望長久續(xù)航網(wǎng)絡(luò)護(hù)理服物永在民祉核心亮色探暖數(shù)智柔情同時(shí)醫(yī)之常態(tài)各參與家庭省荷明顯完成互循環(huán)成熟階段自然涌透美麗福山深街故巷末梢溫愛余常續(xù)散積極帶頭朝理想醫(yī)途乘時(shí)代信息流加快補(bǔ)齊康養(yǎng)組合奮力畫出獨(dú)特以人為本的醫(yī)路風(fēng)景定格南憑山城人間朝氣盈盈口碑相傳杏林春光永暖暢達(dá)眾生未歇尾期厚結(jié)遠(yuǎn)坤溫涵護(hù)理星光近前守護(hù)脈享宏延圖卷明朗。(總897字)